Polityka Prywatności

Obowiązuje od: 2 października 2026 r. · Wersja polska jest wersją wiążącą.

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych Klientów serwisu zamawiania online BLACK HOUSE, zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

§1. Administrator danych

§2. Jakie dane przetwarzamy

W związku ze składaniem zamówień w serwisie przetwarzamy:

• dane identyfikacyjne i kontaktowe: imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail;
• adres dostawy — w przypadku zamówień z dostawą;
• treść i historię złożonych zamówień;
• dane konta Klienta — jeśli Klient korzysta z konta w serwisie.

§3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

• Realizacja zamówienia (przyjęcie, przygotowanie, dostawa lub wydanie zamówienia) — art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).
• Obliczenie trasy i czasu dostawy na podstawie podanego adresu, przy użyciu usługi Google Distance Matrix API (Google LLC) — art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO.
• Obsługa reklamacji i zgłoszeń — art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO.
• Ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami — art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).
• Obowiązki podatkowo-księgowe — art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
• Płatności online — z chwilą uruchomienia płatności online w serwisie dane niezbędne do realizacji transakcji będą przekazywane licencjonowanemu dostawcy usług płatniczych (krajowej instytucji płatniczej nadzorowanej przez KNF lub bankowi), wyłącznie w celu obsługi płatności — art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Do czasu uruchomienia tej funkcji jedyną dostępną formą zapłaty jest płatność gotówką lub kartą bezpośrednio kurierowi albo w lokalu.

§4. Odbiorcy danych

Dane mogą być ujawniane wyłącznie:

• osobom zatrudnionym lub współpracującym z Administratorem w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia (personel kuchni, kurierzy);
• dostawcy usługi Google Distance Matrix API (Google LLC) — wyłącznie adres dostawy, w celu wyliczenia trasy i czasu dojazdu;
• dostawcy hostingu serwera, na którym działa serwis (serwer zlokalizowany na terenie Unii Europejskiej);
• w przyszłości — licencjonowanemu dostawcy usług płatniczych, z chwilą uruchomienia płatności online (patrz §3);
• organom publicznym, wyłącznie gdy wynika to z obowiązujących przepisów prawa.

Administrator nie sprzedaje danych osobowych ani nie udostępnia ich w celach marketingowych podmiotom trzecim.

§5. Okres przechowywania danych

• Dane zawarte w dokumentach rozliczeniowo-podatkowych — przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego (co do zasady 5 lat, licząc od końca roku, w którym powstał obowiązek podatkowy).
• Dane konta Klienta — do czasu usunięcia konta na żądanie Klienta lub przedawnienia ewentualnych roszczeń.
• Dane przetwarzane na podstawie zgody — do czasu jej wycofania.

§6. Pliki cookies i pamięć lokalna przeglądarki

Serwis nie wykorzystuje plików cookies do celów śledzenia ani analityki i nie korzysta z narzędzi takich jak Google Analytics czy Facebook Pixel. Serwis wykorzystuje wyłącznie lokalną pamięć przeglądarki (localStorage) w celu zapamiętania: zawartości koszyka zakupowego, wybranego języka interfejsu oraz numeru ostatnio złożonego zamówienia (na potrzeby śledzenia jego statusu). Dane te są przechowywane lokalnie na urządzeniu Klienta, nie są automatycznie przesyłane do Administratora i mogą zostać usunięte w dowolnym momencie poprzez wyczyszczenie danych przeglądarki.

§7. Prawa osoby, której dane dotyczą

Klientowi przysługuje prawo do:

• dostępu do swoich danych;
• sprostowania danych;
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym") — z zastrzeżeniem danych, które Administrator jest zobowiązany zachować z mocy prawa (np. dla celów podatkowych); w takim przypadku dane osobowe zostają zanonimizowane, a zapis transakcji zachowany wyłącznie w zakresie wymaganym przepisami;
• ograniczenia przetwarzania;
• przenoszenia danych;
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora;
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

W celu realizacji powyższych praw prosimy o kontakt telefoniczny: 32 462 34 70.

§8. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do złożenia i realizacji zamówienia w serwisie — bez podania danych kontaktowych oraz adresu dostawy realizacja zamówienia nie jest możliwa.

§9. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności, w szczególności w związku z uruchomieniem nowych funkcji serwisu (np. płatności online). Aktualna wersja Polityki jest zawsze dostępna pod niniejszym adresem.